Zmiany w regulacjach Banku 19.10.2018 r.
Szanowni Państwo,
Uprzejmie informujemy, że od 20.12.2018 roku zmieniają się niektóre zapisy REGULAMINU otwierania i prowadzenia rachunków bankowych dla osób fizycznych w Banku Spółdzielczym w Rzeszowie oraz REGULAMINU Karty przedpłaconej. Wprowadzone zmiany wynikają przede wszystkim z konieczności dostosowania zapisów do wymogów ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw. Zgodnie z ww. ustawą w Banku będą obowiązywać 2 terminy rozpatrywania reklamacji, zależne od powodu złożenia reklamacji. Reklamacje związane z usługami płatniczymi będą rozpatrywane w krótszym terminie tj. 15 dni kalendarzowych, a w przypadku złożoności sprawy maksymalnie 35 dni kalendarzowych. W ww. Regulaminach został uregulowany moment złożenia zlecenia płatniczego oraz odpowiedzialność Banku za niewykonanie lub nienależyte wykonanie transakcji płatniczej. Odpowiedzialność Klienta została ograniczona ze 150 EUR do 50 EUR w związku z nieautoryzowanymi transakcjami jakie mogą mieć miejsce w przypadku utraty/kradzieży instrumentu płatniczego. Ponadto doprecyzowano zapisy o zasadach dysponowania środkami przez osoby o niepełnej zdolności do czynności prawnych oraz ich przedstawicieli ustawowych.
Wszystkie zmiany dostępne są na stronie internetowej pod adresem www.bs.rzeszow.pl/zmiana2018 oraz w dowolnej jednostce organizacyjnej Banku.
W związku z zmianami w Regulaminach przysługuje Państwu prawo wniesienia pisemnego sprzeciwu do zastosowanych zmian i wypowiedzenia umów bez dodatkowych kosztów w terminie do 19 grudnia 2018 roku.
Brak złożonego wypowiedzenia umów w podanym terminie oznacza zaakceptowanie zaproponowanych zmian treści Regulaminów, które wejdą w życie 20 grudnia 2018 roku. W przypadku wypowiedzenia umów, do upływu okresu wypowiedzenia obowiązywać będą warunki dotychczasowe.
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt z Bankiem:
- Pod nr telefonu : 17 / 862 02 31 ( koszt połączenia zgodny z taryfą operatora ).
- Pod adresem e-mail : biuro.zarzadu@bs.rzeszow.pl;
- Z obsługą klienta w dowolnej placówce Banku.